În industria noastră, "calitate", "precizie" - poate chiar "perfecțiune" au devenit buzzwords reale de marketing. Desigur, fiecare producător, mai ales dacă este "fabricat în Germania", este interesat să producă produse cu o calitate excelentă. Calitatea reală este lăsată producătorului pur subiectiv și, desigur, depinde de o varietate de factori. Standardele internaționale de certificare ISO susțin comparabilitatea. Acesta este motivul pentru care noi, cei din Grupul ZELL, supunem, de asemenea, procesele noastre unui audit periodic și, astfel, permitem un management durabil al calității în conformitate cu ISO:9001.
De ce să obțineți certificarea?
Efortul pentru certificarea ISO nu este neglijabil și mai ales companiile mai mici ar trebui să estimeze bine acest lucru. Cu toate acestea, încrederea sporită a clienților și furnizorilor nu ar trebui subestimată pe termen lung. Un standard internațional are potențialul de a simplifica comunicarea între toți partenerii. După cum s-a descris deja, acest lucru creează un sentiment obiectiv pentru toți participanții la piață, ce calitate este de așteptat de la producător.
Standardizarea ca "Punct unic de vânzare (USP)"
Este de la sine înțeles că, în cazul concurenței existente, un client sensibil la calitate are un avantaj direct dacă știe că producătorul a fost certificat în consecință. Desigur, din punct de vedere contractual și internațional, orice participant la piață își poate folosi dreptul de a depune plângere, dar, în acest caz, există o bază generală de discuție. Acest lucru poate fi, de asemenea, un mare avantaj pentru producător atunci când lucrează cu furnizorii. Acest lucru asigură faptul că managementul activ al calității între toți partenerii este trăit și implementat în mod activ chiar înainte de livrarea produsului. Prin urmare, clientul poate fi sigur că produsul său a fost testat și aprobat de mai multe ori. Numai acest lucru deschide, de asemenea, noi posibilități pentru garanțiile existente.
Managementul calității de la primirea mărfurilor la comision
Propriul nostru sistem de transport piese de prelucrat în cadrul Grupului ZELL a avut o contribuție semnificativă la managementul calității (QM) de la introducerea sa. Datorită accesibilității ușoare la fiecare piesă de prelucrat individuală, putem supune nu numai aleatoriu, ci de fapt fiecare componentă unui control al calității definit. Acest lucru poate fi realizat complet automat de către GRID-urile noastre bine definite. MC-ul nostru începe cu primirea bunurilor și asigură astfel și calitatea furnizorilor noștri. Ulterior, calitatea produsului este testată după fiecare etapă esențială de producție și, în cele din urmă, aprobată de QM înainte de a fi preluată și expediată.
Standardizarea proceselor
Standardizarea susține, de asemenea, standardizarea proceselor esențiale de afaceri. Incepand cu depozitarea fisierelor, prin utilizarea sistemelor de management al marfii, pana la specificatiile pentru achizitie si vanzare. De fapt, cea mai mare cauză a erorii este încă ființa umană însăși. O procedură standardizată sprijină implementarea fluxurilor de lucru definite și ajută la asigurarea faptului că fiecare angajat poate reflecta asupra calității muncii sale. Aceasta este singura modalitate de a oferi o bază solidă pentru evaluările angajaților. Când procesul este clar definit, testat și aprobat, orice abatere devine imediat evidentă. Abaterile pozitive ar trebui, desigur, să fie recompensate și implementate într-un "proces de îmbunătățire continuă" (CIP), în timp ce abaterile negative ar trebui corectate prompt și comunicate de manageri.
Rezultat
În plus față de standardele ISO necesare în anumite domenii de afaceri, certificarea voluntară oferă o varietate de avantaje. Pornind de la transparența față de clienți și furnizori până la dezvoltarea durabilă a managementului intern al calității. Efortul nu ar trebui subestimat și ar trebui să fie întotdeauna evaluat în raport cu potențialele vânzări suplimentare.
Dacă aveți nevoie de asistență pentru certificarea ISO, vom fi bucuroși să vă împărtășim experiențele noastre în mod deschis. Certificarea ZELL-Group poate fi vizualizată aici. După cum sa menționat deja, un sistem modular de transport piesa de prelucrat poate facilita și standardiza multe procese în cadrul producției dvs., suntem bucuroși să vă sfătuim cu privire la punerea în aplicare a conceptului dumneavoastră și a componentelor potrivite pentru procesul de producție. Acestea pot fi vizualizate online în orice moment în catalogul nostru standard.
