Noul magazin ZELL este online - FAQ

În prezent, este posibilă numai plata prin factură. Acest lucru asigură optimizarea costurilor de expediere pentru întreaga comandă și posibilitatea de a verifica sau corecta comanda la cerere - de exemplu, dacă în timpul configurării au fost selectate din greșeală prea multe sau prea puține componente.

Experiența a arătat că tariful forfetar minim de expediere de 15,00 EUR acoperă în mod fiabil costurile pentru materialele de ambalare și expediere prin intermediul furnizorilor noștri de servicii (de obicei UPS sau DHL). În acest fel, garantăm că bunurile dvs. vor ajunge la dvs. rapid și protejate în mod optim.

Produsele noastre de magazin sunt livrate neasamblate ca kit pentru a optimiza volumul ambalajului. Instrucțiunile de asamblare sunt, desigur, incluse. De regulă, doar cheile Allen sunt necesare pentru asamblare - clemele pot fi pur și simplu înșurubate sau presate.

Pentru comenzi mai mari, ne rezervăm dreptul de a contacta direct cumpărătorul și de a oferi asamblarea ca serviciu suplimentar la cerere. Acesta va fi adăugat separat la factură după aprobare.

Transportul se bazează pe adresa de livrare, dimensiunea produsului, greutatea și orice ambalaj special necesar. Tariful forfetar minim de 15,00 EUR și termenul de livrare estimat sunt întotdeauna afișate la checkout. Toate livrările sunt ex works.

Deoarece produsele noastre sunt în principal suporturi pentru piese de lucru industriale și coșuri de curățare, se pot aplica soluții logistice personalizate. Detalii suplimentare pot fi găsite în termenii și condițiile noastre generale.

Da - puteți solicita direct de la noi sisteme personalizate de transport al pieselor de lucru în cazul în care componentele standard nu se potrivesc. Pur și simplu utilizați zona de contact de pe zell-group.com sau funcția de solicitare a produsului din magazin.

Veți găsi informațiile noastre privind dreptul de anulare în footer-ul magazinului. Detalii pot fi găsite și în termenii și condițiile noastre generale.

Prețurile afișate în magazin includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) ca standard dacă comandați în Germania sau Austria. La exportul către țări din afara UE, în special Elveția, TVA poate fi omisă. Prețul corect, inclusiv toate taxele aplicabile și costurile de expediere, poate fi găsit pe factură.

Timpul de livrare depinde de stoc, de tipul produsului (standard vs. configurație) și de destinație. Stocăm toate produsele cu niveluri minime de stoc. Termenul de livrare estimat este afișat în procesul de comandă.

Da - magazinul online ZELL este destinat în primul rând clienților comerciali din industrie și producție. Companiile pot comanda în magazin ca de obicei și pot primi o factură cu TVA la cerere.

Pe site-ul nostru zell-group.com veți găsi informații tehnice detaliate despre categoriile noastre de produse - cum ar fi suporturi pentru piese de prelucrat, coșuri de curățare și sisteme intralogistice. În magazinul propriu-zis, multe produse sunt etichetate și cu parametri tehnici (de exemplu, suprafață, material, înălțime). Pentru sistemele de transport al pieselor de lucru, vă punem la dispoziție și desene de asamblare în magazin, pentru a vă ușura asamblarea și planificarea.

Da - multe dintre componentele noastre pot fi fabricate în material ESD la cerere. De asemenea, oferim etichetare cu laser, cleme speciale și alte personalizări. Vă rugăm să ne contactați pentru o solicitare individuală prin intermediul magazinului sau direct prin zell-group.com.

Utilizați configuratorul nostru ZELL la configurator.zell-group.com. Acolo vă puteți salva componenta ca .pas încărcați sau simulați și primiți la final o listă de piese a componentelor standard.